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  • Foto do escritorReuel Gomes

VOCÊ TEM MEDO DE MELHORAR SUA IMAGEM PESSOAL E AFASTAR O CLIENTE?


Um dos impedimentos mais comuns que os profissionais apontam como objeção para melhorar sua imagem pessoal, é o medo de afastar seus clientes. A primeira pergunta a fazer em um questionamento como este é a seguinte: Qual público quero atrair?









Sim, as roupas trazem conexão entre as pessoas e no meio comercial não é diferente. Entre em uma loja da Chilli Beans, por exemplo, e veja como os funcionários estão vestidos e como se apresentam. Pode-se dizer que estão coerentes ao público que a marca quer atingir e que ela própria tem como característica. A casualidade.


O cenário muda quando você entra em uma loja que atenda um público mais exigente como por exemplo uma loja da Vivara. Perceba como as roupas dos atendentes se conectam com a linguagem visual, ambiente e produtos comercializados. Eu imagino que a Vivara não quer atender o cliente alvo da Chilli Beans e vice-versa.


Pense primeiro em seu cliente dos sonhos. Aquele que segundo os objetivos da empresa, são os mais desejados. Perceba seus hábitos e como se vestem e esteja um nível acima. Uma vez ouvi do mestre em vendas Ricardo Jordão Magalhaes: "se o seu cliente veste camiseta, vá de camisa. Se ele veste camisa, vá de terno". Ou seja, o segredo é sempre estar 1 nível acima. Nem muito abaixo nem muito além da realidade do seu público. Assim, quando você mostrar o preço do produto ou serviço, por mais que seja caro para ele o valor será perceptível.


▬ Com a #consultoriadeimagem profissional é possível através da análise de objetivos empresariais, adequar seu guarda roupa para que você esteja pelo menos como o cliente espera ao ser atendido por você e consequentemente, fechar mais negócios!


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